Questionner avec soin.
Commencez par le problème et rendez les hypothèses visibles.
Ce que cette approche devrait laisser
Notes de décision
Consigner le problème, les contraintes et le choix pour que la personne suivante en comprenne les raisons.
04 / Culture
Curieux dans la réflexion. Réfléchis dans l'action.
Questionner avec soin. Construire avec méthode. Continuer à apprendre.
Notre façon de travailler
Le souci du travail bien fait.
Nous questionnons avec soin, consignons les décisions importantes, testons là où le travail se fait et laissons les systèmes en meilleur état pour la personne suivante.
Consigner les décisions.
Donnez à la personne suivante le contexte nécessaire pour comprendre le travail.
Ce que cette approche devrait laisser
Plans vérifiables
Rendre visibles la version, la destination, l’autorisation et le coût prévu avant une action importante.
Tester là où cela compte.
Vérifiez ce qui se passe réellement et améliorez les fondations à mesure que vous apprenez.
Ce que cette approche devrait laisser
Résultats vérifiables
Conserver les preuves de ce qui s’est produit et dire clairement quand le résultat externe reste incertain.